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Beitrag
11:48:37
05.10.2018

TE
black box
Hallo Leute,

ich berichte hier mal meine Erlebnisse mit der Firma Italo-Welt.de aus Regenstauf, wobei ich mich bemühe, meine negativen Emotionen wegzulassen und möglichst objektiv nur die Tatsachen zu berichten. Vielleicht hilft es dem einen oder anderen bei seiner Kaufentscheidung.

Bei meinem Bären war der Endschalldämpfer hinüber. Da er noch rostfrei ist, dachte ich an einen Ersatz in Edelstahl. Ich habe nur zwei Edelstahl-Endschalldämpfer gefunden, beide von CSC Marmitte, einer mit rundem Endstück und einer mit ovalem verchromten Endstück, der ansonsten schwarz lackiert ist. Für beide habe ich als in Deutschland ansässigem Händler nur die Firma Italo-Welt.de gefunden, welche einen eigenen Webshop betreibt, aber auch über Ebay verkauft.

Ich habe mich für den mit dem ovalen Endstück entschieden. Der wurde am 20.07.2018 bei Ebay für 183,20 € zum Sofort-Kauf angeboten mit der Option einen Preisvorschlag abzugeben. Es wurde als Artikelstandort Regenstauf angegeben mit einer Lieferzeit von 5 – 7 Werktagen und 25,- € Versandkosten, weil Sperrgut.

Ich habe einen Preisvorschlag i.H.v. 165,- € abgegeben, worauf die Auktion beendet wurde mit der Begründung, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sei. Gleichzeitig wurde der Artikel für 229,- € neu eingestellt.

Da ich den Endtopf haben wollte, habe ich einen Preisvorschlag über 210,- € abgegeben, der akzeptiert wurde. Ich habe sofort 235,- € inkl. Versand per Paypal überwiesen.

Die Lieferung hat mich dann erst 3 Wochen später erreicht und kam direkt aus Italien, nicht wie angegeben nach 5 – 7 Tagen aus Regenstauf. Der Auspuff war mangelhaft verpackt, lag nur ohne Innenverpackung lose im Karton, der an einem Ende keine Pappe hatte, sondern nur mit Klebeband zugeklebt war, sodass das verchromte Ende das Klebeband durchstoßen hatte und bereits verkratzt war. Außerdem fehlte die ABE. Nach mehreren E-Mails wurde mir die ABE dann direkt vom Hersteller aus Italien zugemailt. Das Paket war übrigens kein Sperrgut, sodass bei dem angegebenem Artikelstandort innerhalb Deutschlands Versandkosten i.H.v. 6,99 € ausgereicht hätten.

Am Tag darauf bin ich für drei Wochen in den Urlaub gefahren (mit einem anderen Auto), sodass ich den Endtopf erst danach anbauen konnte. Leider passte er überhaupt nicht:

- die mittlere Aufhängung ist falsch positioniert, sodass das Auspuffrohr an den Unterboden anschlägt
- der Einlass des Rohres in den Schalldämpfer ist falsch positioniert, sodass der Schalldämpfer an den Unterboden anschlägt
- die Gesamtlänge ist zu groß, sodass nur auf Spannung eingebaut werden kann
- die Länge des letzten Rohrstücks vor dem Einlass ist zu groß, sodass der Rohrbogen am Unterboden anschlägt
- der Flansch an der Verbindung vom ankommenden Rohrstück ist zu lang geschlitzt, sodass eine dichte Verbindung nicht möglich ist
- die Rohrwinkel sind anders als am Original-Endtopf
- der Aupuff sollte laut Foto der Auktion komplett (bis auf das letzte Ende) schwarz sein

Weil das Auto fahren muss, habe ich den Auspuff zunächst trotzdem angebaut. Nach zwei Tagen fing etwas an zu klappern. Da ich nichts entdecken konnte, bin ich zum Freundlichen gefahren. Der hat noch festgestellt:

- die Schweißnaht am Einlass des Schalldämpfers ist undicht
- im Inneren des Schalldämpfers klappert es, wenn der Motor läuft; irgendetwas im Inneren ist lose

Nun habe ich also über Ebay Kontakt zu Italo-Welt.de aufgenommen, habe berichtet, dass der Auspuff undicht ist und im Inneren klappert und angefragt, wie es weiter gehen soll, woraufhin eine Antwort ohne Anrede, ohne Grußformel und ohne Namen kam, in der ich gedutzt wurde. Ich solle ein Video einschicken, damit beim Hersteller Gewährleistungsansprüche geltend gemacht werden könnten. Ich habe die Rechnungskopie des Freundlichen hingeschickt, woraufhin die Antwort kam, das es sich dabei nicht um den fraglichen Auspuff handeln würde, da er ja laut Rechnung nicht angebaut wurde. Wenn ich das geprüft haben wollte, dann solle ich den Auspuff an den Verkäufer einsenden.

Da ich aber mit dem Auto ohne Auspuff nicht fahren kann, habe ich eine Ersatzlieferung angefordert, die rigoros abgelehnt wurde. Nach mehreren E-Mails habe ich eine Rückabwicklung des Kaufs vorgeschlagen, die ebenfalls abgelehnt wurde mit der Begründung, dass die Widerrufsfrist abgelaufen sei. Das stimmt zwar, resultiert allerdings aus der langen Lieferzeit und meinem daran anschließenden Urlaub. Zudem kann jeder Kauf jederzeit rückabgewickelt werden, wenn sich beide Parteien darauf verständigen. Dazu war die Firma Italo-Welt.de jedoch nicht bereit.

Jetzt wurde behauptet, dass der Hersteller ein Recht auf Nachbesserung habe und ich den Auspuff erst mal einsenden soll. Daraufhin habe ich noch einmal sämtliche Mängel – wie oben aufgeführt – in einer Nachricht zusammengefasst und nach kurzer Rücksprache mit meinem Nachbarn, der Anwalt ist, das BGB zitiert, wo in § 439 Nacherfüllung, Abs. (1) eindeutig steht, dass der Verkäufer - nicht der Händler - das Recht auf Nacherfüllung - nicht Nachbesserung - hat, wobei der Käufer das Recht auf die Wahl auf Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache hat. Jetzt hatte ich eine Frist von 14 Tagen zur Ersatzlieferung gesetzt.

Als Antwort kam eine oberlehrerhafte freche Nachricht, deren Wortlaut ich hier nicht widergeben möchte, dass ich völlig falsch läge und verpflichtet sei, den Auspuff einzuschicken. Daraufhin habe ich mein Wahlrecht und die Fristsetzung bekräftigt. Das war am 14.09.2018.

(Damit ich den Bären wieder in Ordnung kriege, habe ich bei einem anderen Lieferanten einen normalen Endschalldämpfer für 32,- € inkl. Versand bestellt. Der war schon am Folgetag da.)

Eine Woche später hat die Firma Italo-Welt.de bei Ebay einen Fall eröffnet und behauptet, dass sie eine Rückabwicklung akzeptiert, ich mich aber weigern würde, die Ware zurückzusenden. Als Kaufpreis inkl. Versand hatte die Firma Italo-Welt.de 229,- € angegeben, was natürlich falsch ist. Ich wurde aufgefordert, meine Sichtweise darzustellen, was ich selbstverständlich getan habe. Nach mehrmaligem E-Mailverkehr wurde der Fall am 27.09.2018 geschlossen. Ebay hat mir vollumfänglich Recht gegeben, hat im Rahmen des Käuferschutzes meine Rücksende-Versandkosten bezahlt, hat den Verkäufer abgemahnt und ihn aufgefordert, die 235,- € an mich zurückzuzahlen. Die Rückzahlung wurde dann seitens Italo-Welt.de als ausgeführt gemeldet, den Zahlungseingang konnte ich jedoch erst eine Woche später verbuchen. Auch hier wurde also wieder geschummelt, denn die Banken haben die gesetzliche Vorschrift, innerhalb von 2 Tage wertzustellen.

In sämtlichen Nachrichten der Firma Italo-Welt.de wurde ich gedutzt und bis heute weiß ich nicht, mit wem ich kommuniziert habe.

Übrigens wurde der Auspuff zuletzt für über 300,- € angeboten. Im Moment hat Italo-Welt.de sämtliche Angebote bei Ebay beendet.

Bitte bildet euch euer eigenes Urteil, vielleicht hilft es bei Kaufentscheidungen.

Liebe Grüße
Frank
<

12:16:37
05.10.2018


hueby
Gelesen und verstanden. Danke für Deine Mühe! #daumenhoch#
Hueby
<

12:40:31
05.10.2018


Peter-Panda
Danke für den Bericht! #daumenhoch# <

12:54:57
05.10.2018


Olaf
Danke für den Bericht.
Ich habe dort noch nie was bestellt, weil die mir zu teuer sind.
Jetzt hat es sich ganz erledigt.
<

14:10:38
05.10.2018


zippo
Hy Zusammen,
ich habe die letzten Jahre bereits mehrfach dort eingekauft und ganz andere erfahrungen gemacht.
Zuletzt im Juni diesen Jahres einen CSC in Edelstahl für den Brüllwürfel.

Zitat:
von black box Link
In sämtlichen Nachrichten der Firma Italo-Welt.de wurde ich gedutzt und bis heute weiß ich nicht, mit wem ich kommuniziert habe.


OK, die Jungs sind sehr "Hemdsärmelig" was Ihre Umgangsformen angeht. Mich hat es nie gestört da mir immer schnell und kompetent geholfen wurde, selbst bei Fehlbestellungen und eigener Dummheit.

Zitat:
von black box Link
Ich habe nur zwei Edelstahl-Endschalldämpfer gefunden, beide von CSC Marmitte, einer mit rundem Endstück und einer mit ovalem verchromten Endstück, der ansonsten schwarz lackiert ist.


Normal ist der Lackierte kein Edelstahl!
Den hatte ich vorher und er war nach ca. 6 Jahren Durch bzw. Abgerostet.

Zitat:
von black box Link
Die Lieferung hat mich dann erst 3 Wochen später erreicht und kam direkt aus Italien, nicht wie angegeben nach 5 – 7 Tagen aus Regenstauf. Der Auspuff war mangelhaft verpackt, lag nur ohne Innenverpackung lose im Karton, der an einem Ende keine Pappe hatte, sondern nur mit Klebeband zugeklebt war, sodass das verchromte Ende das Klebeband durchstoßen hatte und bereits verkratzt war. Außerdem fehlte die ABE.


Meine Lieferungen kamen immer aus D.
Der CSC war so verpackt das man ihn sorgenfrei ohne beschädigung aus dem 2ten Stock hätte werfen können.
Ich benötigte Locker 10 Minuten um ihn auszupacken.

Zitat:
von black box Link
...Leider passte er überhaupt nicht....


Ohne geringe Nacharbeit wie das nachbiegen der Halter passen die CSC nie, und ich habe schon einige an diversen Fiat verbaut.

Zitat:
von black box Link
die Gesamtlänge ist zu groß, sodass nur auf Spannung eingebaut werden kann
- die Länge des letzten Rohrstücks vor dem Einlass ist zu groß, sodass der Rohrbogen am Unterboden anschlägt
- der Flansch an der Verbindung vom ankommenden Rohrstück ist zu lang geschlitzt, sodass eine dichte Verbindung nicht möglich ist





Stimmt und Stimmt gleichzeitig auch nicht.
Wenn der Schlitz zu Lang ist und die Anlage zuviel Spannung nach hinten hat, ist kein orginales Fiat Mittelrohr mehr montiert.
Abhilfe schafft hier das Kürzen um ca. 5mm am CSC oder, so wie ich es inzwischen mache, statt einer Rohrschelle die Verwendung eines Gasdichten Rohrverbinders mit 2 Verschraubungen.
Das Anschlagen lässt sich durch leichtes Verdrehen des Endtopfes beheben.
Wer absolute Plug & Play Qualität erwartet, sollte sowieso nie Tuningteile verbauen.

Ich befürchte, daß du einfach der "Montagskunde" mit zuviel Pech warst.
Vielleicht hatten ich und viele anderen Kunden aber nur immer Glück und sind deshalb zufriedene Kunden.
Ich weiß, das ist weder Trost noch Entschuldigung für Dich und deinen Ärger aber es gibt leider keinen besseren Auspuff mit ABE für den Panda als den CSC.

Gruß Zippo #cool#
<

15:38:43
05.10.2018


Olli
Kenne auch dass Problem mit der Firma, nach dreimaligen Nachfragen bis heute noch keine Antwort erhalten. 🙄

Dies nennt man Service.

Gruß Olli aus Berlin😉
<

18:30:39
05.10.2018

TE
black box
Plug & play hatte ich nicht erwartet. Wenn man den alten Auspuff und den CSC nebeneinander legt, erkennt man sofort, dass der CSC ca 4 cm länger ist und andere Winkel hat.
Das Verdrehen hat nicht geholfen, auch der Freundliche hat es nicht geschafft.
Erstaunlicherweise ist der NoName-Auspuff für 32,-€ so gefertigt wie der alte originale...
<

22:26:20
05.10.2018


cremo
#mrgreen# Augen auf beim Auspuffkauf #mrgreen#
Verrate uns doch bitte den "NoName".
<

23:25:02
05.10.2018

TE
black box
https://www.ebay.de/itm/Endschalldampfer-FIAT-P...

Hersteller Polmostrow
<

07:51:41
06.10.2018


Eintagsflieger
Wat nix kost' dat is auch nix.


<

10:59:42
06.10.2018


college
der marco hat den stroganov #biggrin# dran, ist sehr zufrieden.
dickes blech, seit 3 jahren kein nennenswerter rost.
hab mir auch einen für meinen rapid besorgt, ebenfalls, heavy metal, ordentlich wandstärke der rohre, alles oki.

gruß, stefan
<

14:36:10
06.10.2018


Se7entySix
Ja, dieser Polmo Schalldämpfer ist wirklich super. Würde ich definitiv wieder kaufen, die Verarbeitung wirklich gut, passt einwandfrei. Wie Stefan schrieb, nach über drei Jahren einwandfrei. Und, das sollte nicht unerwähnt bleiben, er sitzt sehr dezent im Vergleich zum Originaltopf und stößt trotzdem nirgendwo an.





Das Bild war das Beweisfoto für meinen Prüfingenieur, dass der nachgerüstete Minikat tatsächlich funktioniert. #mrgreen#
<


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