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20:48:31 06.07.2017  cremo |
Hallo, bei Mister Auto habe ich eine neue Antriebswelle SKF VKJC 2798 gekauft. Was habe ich bekommen? Eine alte, schlecht aufbereitete. Es fehlt sogar das Schmierfett im Gleichlaufgelenk. Was meint Ihr, lohnt sich eine Anzeige wegen Betrug? Der Karton ist zwar von SKF, aber viel zu groß.         |
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21:04:50 06.07.2017 gast |
Wo steht *Neu* | |
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22:34:30 06.07.2017 Olaf |
Unter der Bezeichnung findet man die Welle auch bei Amazon. https://www.amazon.de/SKF-VKJC2798-VKJC-2798-An... Was aber für mich garnichts bedeutet. Ich würde mich zuerst mit SKF in Verbindung setzen und mal horchen was die dazu zu sagen haben. Ich kann mir nicht vorstellen, dass SKF so einen Müll auf dem Markt hat, war mit denen immer zufrieden. Es handelt sich um Verschleißverkaufsware, aber es ist zu erkennenl, dass Mangel ab Herstellung zu erennen ist. Je nach dem was SKF sagt, Geld zurück oder Anzeige. Weil das ist Betrug von Mister Auto wenn das nicht SKF Material ist. |
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22:43:19 06.07.2017 Olaf |
Also wenn SKF sagt, das diese Welle nicht von ihnen ist würde ich Strafanzeige stellen. Und SKF sollte das auch machen. |
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06:07:58 07.07.2017 Eintagsflieger |
Ihr glaubt aber nicht ernsthaft, dass ein so großes öffentliches Interesse besteht, dass eine Staatsanwaltschaft das verfolgt, oder? Bei allem Verständnis für die Wut im Bauch, eine Schuld nachzuweisen wird wohl kaum möglich sein. Reklamieren, zurück senden, passende Bewertung vergeben und dann wieder nach vorn kucken ist für die Magenschleimhaut sicher besser. |
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07:49:26 07.07.2017 Scotchman |
Eine Strafanzeige ist meines Erachtens nach großer Quatsch. Ein Anfangsverdacht eines Betruges ist nicht ersichtlich, selbst wenn die Welle nicht passt. Es handelt sich um eine zivilrechtliche Fragestellung. Und ist - wenn Du das Teil als Verbraucher gekauft hast - ganz einfach: Du erklärst innerhalb von 14 Tagen den Widerruf, schickst den Kram zurück und bekommst den Kaufpreis erstattet. Gruß Ulli |
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08:47:22 07.07.2017 JKausDU |
Widerruf, Rücksendung, Geld zurück. Fertig. | |
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09:42:46 07.07.2017 cremo |
Ich glaube die letzten drei Posts weisen mir den richtigen Weg. Danke! @der Pendler "neu" stand bei daparto, aber die Oberfläche scheint sich stündlich zu ändern. Davon abgesehen ist das Gleichlauflager ohne Fett und Welle nicht von SKF.   Bei Widerruf wollen die einen Grund wissen. Wenn man auswählt, dass man das Teil nicht mehr benötigt, verlangen die Versandkosten für die Rücksendung. Und ans Telefon geht auch niemand. |
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19:43:15 07.07.2017 Dennis |
Einerseits: bei Refurbished-Teilen muss ja normalerweise ein Altteil-Pfand bezahlen und das Altteil zurücksenden. Daher könnte man hier erwarten, dass das in der Tat ein Neuteil ist. Andererseits: bei dem Preis könnte ich ehrlich gesagt ein kleines bißchen verstehen, wenn es sich um ein wiederaufbereitetes Teil handelt. Das muss ja auch nichts schlechtes sein! SKF hat ja immer so nette Aufkleber auf ihren Packungen: "von SKF hergestellt oder von uns eingekaufte Qualität", sinngemäß. Dass SKF-Lager drin sind, würde ich allerdings auch erwarten, wenn ich SKF kaufe. Zitat: Ich kann mir nicht vorstellen, dass SKF so einen Müll auf dem Markt hat, war mit denen immer zufrieden. Wenn ich es wäre, ich würde mir echt den Spaß machen und bei SKF mal anrufen und fragen, wo dieses Teil wohl herkommen mag. Ist ja ein Qualitätshersteller, wo es nicht umsonst Ansprechpartner gibt. Die Nummer der Deutschlandzentrale in Schweinfurt steht im Netz.  |
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22:41:42 07.07.2017 gast |
Zitat: @der Pendler "neu" stand bei daparto, aber die Oberfläche scheint sich stündlich zu ändern. *Neu* steht hinter dem Preis bei daparto. Also bezieht sich für mich das *Neu* auf einen neuen Preis über daparto, der dazu günstiger ausfällt. Weil bei Mister Auto direkt der Preis bei 69,01 steht, aktuell. |
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07:10:45 08.07.2017 Eintagsflieger |
Das alles sind gewerbliche Anbieter. Wenn die etwas verkaufen, hat das neu zu sein, oder es muss als etwas anderes, z. B- Ware, refurbished, AT- Teil o. Ä. gekennzeichnet sein. Wenn das Gelenk z. B. tatsächlich ohne Fett ist, ist das ein Mangel, und der alleine berechtigt zur Rückgabe. Ich habe Findus erst vor wenigen Tagen ein neues Gelenk eingebaut, das sah eindeutig anders aus. Bei cremos Welle drängt sich mindestens der Verdacht auf, dass die nicht erst einmal auf Reisen gegangen ist. |
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09:00:49 08.07.2017 gast |
Zitat: Das alles sind gewerbliche Anbieter. Wenn die etwas verkaufen, hat das neu zu sein, oder es muss als etwas anderes, z. B- Ware, refurbished, AT- Teil o. Ä. gekennzeichnet sein. Man beachte die AGB bevor man etwas kauft. Ich tue das auch, weil bin auch schon ähnlich mit soetwas reingefallen. Auszug der AGB bei Mister Auto.... 9. Beschaffenheit der Ware/Beschaffenheitsgarantie 1. Gegenüber Unternehmern gilt als Beschaffenheit der Ware grundsätzlich nur die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung des Herstellers stellen keine vertragsgemäßen Beschaffenheitsangaben der Ware dar. Gleiches gilt für technische Beschreibungen, Farb-, Form- und Größenangaben in unseren Katalogen, Prospekten und Preislisten. 2. Eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware wird von uns nicht übernommen. Sofern vom Hersteller der Produkte eine Garantie gewährt wird, richten sich die Ansprüche des Kunden nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers und bestehen ausschließlich diesem gegenüber. |
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11:33:16 08.07.2017 Simon |
Zitat: von Der Pendler Link : Zitat: 2. Eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware wird von uns nicht übernommen. Sofern vom Hersteller der Produkte eine Garantie gewährt wird, richten sich die Ansprüche des Kunden nach den jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers und bestehen ausschließlich diesem gegenüber. Diese AGB Klausel wird vor Gericht ehr weniger Bestand haben, wenn es sich um einen deutschen Verkäufer handelt, leider aber erst dort. Bis dahin wird sich der Verkäufer darauf berufen wollen. Widerrufsrecht hast Du allerdings auf jeden Fall. Da bleibst Du dann zwar möglicherweise auf der Rücksendung, aber keinen Ärger. Wenn Du meinst dafür vor Gericht ziehen magst, ist Dein Recht... Gruß, Simon |
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21:37:07 08.07.2017 cremo |
Ich habe das Teil zurückgeschickt. Das mit dem Klagen will ich mir nicht antun. Mit Pech verliere ich 5 Euro fürs Rückporto. Danke für Eure Posts. |
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19:20:45 09.07.2017 mercatino |
Falls die Inhaber dieser Seite hier nichts dagegen einzuwenden haben würde ich vorschlagen, genau für solche Themen mal einen Dauerthread mit dem Titel "Erfahrungen beim Ersatzteilkauf" zu eröffnen. Ist ja anscheinend immer wieder ein Thema.. | |
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08:19:36 30.07.2017 cremo |
So drei Wochen nach Eingang der Retoure bei Mster Auto habe ich mein Geld immer noch nicht zurück. Auch der Vermittler departo hat schon zweimal angemahnt. Nächste schlechte Erfahrung: Kfzteile24.de Endtopf und Abgasrohr: Verpackung miserabel, Folge Kratzer und Dellen im Endtopf Rohrende nicht entgratet, Späne vom Biegen auf dem Rohr, geht gut in die Haut und schlech wieder raus. Der Hit waren die Bremsbacken, Marke Brembo Eine Nachstellvorrichtung war derart schlecht gefertigt, dass eine Haltefeder ein Zahnsegment blockiert hat. Folge: keine Wirkung der Handbremse. Zunächst hatte ich das Handbremsseil im Verdacht und schon fast ganz getauscht, bis sich dieser gut versteckte Fehler an der Nachstellung entlarven ließ. PKWTEILE de hat das Handbremsseil geliefert. Das war soweit korrekt, aber das Drahtseil war nackig, also ohne Kunststoffummantelung. |
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08:26:04 30.07.2017 college |
Zitat: dieser gut versteckte Fehler an der Nachstellung siehe mein thread: feststellbremse rätscht durch. die brembo-beläge hab ich nun auch drin, fand die auch unsauber und schlampig gefertigt. das auspuffanlagen miserabel verpackt verschickt werden, ist mir auch schon aufgefallen, die armen leute in der versandabteilung bekommen vermutlich mindestlohn, und sind eh zu wenig- anders kann man solche preise auch nicht halten... ich bestelle gerade öfter bei autoteile teufel, die haben einen übersichtlichen katalog, und verpacken einigermaßen vernünftig. gruß, stefan |
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10:02:19 02.08.2017 33-146 |
Moin, Zitat: von cremo Link : So drei Wochen nach Eingang der Retoure bei Mster Auto habe ich mein Geld immer noch nicht zurück. Auch der Vermittler departo hat schon zweimal angemahnt. Womit hattest Du das denn bezahlt? Ich nehme wo immer möglich PayPal, denn da habe ich dann Käuferschutz und ich muss bei Reklamationen nie lange (oder vergeblich) auf mein Geld warten. Händler zeigen sich auch meist sehr kooperativ, wenn man nicht sofort einen Fall bei PayPal (oder ggf. bei ebay) aufmacht sondern dem Händler telefonisch die Möglichkeit gibt, schon ohne Käuferschutz die Sache schnell zu erledigen. Selbst wenn ich die PayPal Gebühren auf meine Kappe nehmen muss, wie es ja bei einigen Direkthändlern der Fall ist, ist es mir das wert. Bei der Menge an Teilen, die ich für meinen Fuhrpark (und den der Familie  ) bei den verschiedensten Quellen bestellen muss, hat sich das bei falscher oder fehlerhafter Ware schon locker bezahlt gemacht - vor Allem -> kein Stress  ...Gruß Thomi |
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13:38:47 02.08.2017 JKausDU |
Zitat: von cremo Link : ... Endtopf Rohrende nicht entgratet, Späne vom Biegen auf dem Rohr, geht gut in die Haut und schlech wieder raus. Kann das sein, dass Du das Billigste bestellt hast, was zu bekommen war? |
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19:36:57 02.08.2017 cremo |
Zitat: Kann das sein, dass Du das Billigste bestellt hast, was zu bekommen war? Gegenfrage: Zu welchem Preis bekommt man Qualität? |
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20:18:35 02.08.2017  netghost78 |
Der IMASAF-Auspuff, den ich letzte Woche montiert habe, war absolut sauber verarbeitet. Rohr geht bei gut 10 € los, der ESD bei 36 € Rohr: http://www.daparto.de/Teilenummernsuche/Imasaf/... ESD: http://www.daparto.de/Teilenummernsuche/Imasaf/... Mit Porto ist man mit 61,70 € dabei. |
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02:56:43 03.08.2017 cremo |
Das Rohr ist auch von Imasaf. Ich habe in Summe 10 Euro mehr gezahlt. |
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18:22:12 07.08.2017 cremo |
Knapp einen Monat nach Erhalt der Retoure hat Mister Auto nun das Geld überwiesen. | |
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20:48:09 07.08.2017 Olaf |
Dann hast ja wenigstens die Kohle wieder. Ich habe mir sagen lassen, dass von Brembo viele Fälschungen angeboten werden. Man weiß garnicht so richtig wie man sich schützen soll. Außer man kauft beim Freundlichen VAG-Beläge Made in India. Von ATE habe ich bis jetzt noch keinen Mist bekommen. |
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14:23:57 19.08.2017 Dennis |
Zitat: Außer man kauft beim Freundlichen VAG-Beläge Made in India. Ich habe heute auch ein Paket von Mister-Auto bekommen (die Sachen, die ich brauchte, waren halt am billigsten da) : u.a. Bremsbeläge ebenfalls made in India. Von Bosch. Werden dann vielleicht von VW bei Bosch eingekauft werden. Meine Lieferung war erstmal tadellos. Ich habe übrigens auch einen Blinklichtschalter für den Seat Arosa bestellt. Mir war hier wichtig, das verfügbare Ersatzteil von Magneti Marelli (!) zu ordern. Das die Reklamationsbearbeitung dort länger dauert, könnte ich mir schon allein daher vorstellen, weil deren Hauptsitz in Frankreich zu sein scheint. |
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17:46:42 19.08.2017 cremo |
Zitat: (die Sachen, die ich brauchte, waren halt am billigsten da Zitat: von JKausDU: Zitat: von cremo Link : ... Endtopf Rohrende nicht entgratet, Späne vom Biegen auf dem Rohr, geht gut in die Haut und schlech wieder raus. Kann das sein, dass Du das Billigste bestellt hast, was zu bekommen war? Da dreht es sich im Kreis  |
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10:36:07 20.08.2017 Dennis |
Nee, wieso? Ich habe durchweg die Marken bestellt, die ich haben wollte, und auch exakt das bekommen, was ich bestellt habe. Und bei Mister-Auto waren diese Teile eben in Summe am günstigen. Ich habe schon 2-3 Mal dort bestellt und habe keine schlechten Erfahrungen gemacht. Das ist ja gerade das nette bei diesen Onlineshops, dass man sich den aussuchen kann, wo die Endsumme am geringsten ist. Wer natürlich nur die "Preisbrecher" bestellt, braucht sich nicht wundern, wenn er "irgendein" Fabrikat bekommt. Da mag ja auch jeder seine eigene Vorgehensweise haben.  Zitat: Kann das sein, dass Du das Billigste bestellt hast, was zu bekommen war? Davon kann ja in diesem Fall bei cremo keine Rede sein, da er ja offensichtlich die Welle von SKF bestellt hat. Es war ja jetzt nach wie vor die Frage offen, ob SKF so einen Mist verkauft oder ob das in Mister-Autos Schuld lag, oder? Eigentlich wollte ich nur schnell was zu dem Thema "Markenbeläge und dann made in India" loswerden. Ich werde die nachher mal montieren, habe da eigentlich auch wenig Vorbehalte. Indien ist doch afaik ein traditioneller, großer Stahl- und Metallproduzent. Ich habe auch einen echt guten Gedore-Schlüsselsatz so aus den 80ern hier, der Made in India ist. |
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15:29:06 20.08.2017 cremo |
 Selbst der Inhaber (Lakshmi Mittal) des weltgrößten Stahlherstellers (ArcelorMittal) stammt aus Indien. |
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15:32:03 20.08.2017 cremo |
Allesding bin ich der Meinung, dass 1. die Qualität aller kaufbaren Produkte über die Zeit immer schlechter wird, und zweitens, es immer schwieriger wird, heraus zufinden, welche Qualität die angebotenen Produkte haben. | |
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18:54:09 20.08.2017 Dennis |
Streicht was ich geschrieben habe... Das gibt's echt nicht... Bei einem Bremsbelag war eine Halteklammer abgebrochen. Da das abgebrochene Stück auch nicht in der Packung war... Da das natürlich der letzte war, den ich anbringen wollte, schuldet mir Mister-Auto jetzt eine 3/4 Stunde Lebenszeit!  Zitat: es immer schwieriger wird, heraus zufinden, welche Qualität die angebotenen Produkte haben. Ja, da würde ich zustimmen. Manchmal hat man auch Teile, wo einfach nur das Logo des "Premiumherstellers" lieblos draufgeklebt ist und solche Sachen. |
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